Kami menghormati privasi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana Fanta138 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda dengan standar keamanan tingkat internasional.
Komitmen Kami
Privasi Anda bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah fondasi kepercayaan yang kami bangun dengan setiap pengguna platform Fanta138
Semua data pribadi dienkripsi dengan standar SSL 256-bit yang setara dengan sistem perbankan online.
Kami tidak akan pernah menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit dari Anda.
Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja.
Kebijakan privasi kami mematuhi standar internasional dan regulasi perlindungan data yang berlaku.
Fanta138 mengumpulkan beberapa jenis data pribadi untuk dapat menyediakan layanan platform gaming online yang aman, personal, dan sesuai dengan kebutuhan Anda. Data yang kami kumpulkan terbagi ke dalam kategori berikut:
Data identitas diperlukan untuk verifikasi akun dan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (AML) serta Know Your Customer (KYC). Data ini mencakup:
Data kontak digunakan untuk komunikasi terkait akun, transaksi, dan promosi (dengan persetujuan Anda). Data ini mencakup:
Data keuangan diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana Anda dengan aman. Data ini mencakup:
Fanta138 tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau debit Anda secara langsung. Semua transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi PCI DSS.
Untuk meningkatkan pengalaman bermain dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, kami mengumpulkan data berikut:
Fanta138 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Cookie yang kami gunakan meliputi:
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda, namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform.
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya dirancang untuk memberikan layanan terbaik sekaligus melindungi keamanan Anda:
| Tujuan Penggunaan | Penjelasan |
|---|---|
| Penyediaan Layanan | Memproses pendaftaran akun, mengelola saldo, memproses deposit dan penarikan, serta menyediakan akses ke permainan. |
| Verifikasi Identitas | Memastikan keabsahan identitas Pengguna melalui proses KYC untuk mematuhi regulasi anti pencucian uang dan mencegah penipuan. |
| Keamanan Akun | Mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun serta dana Anda dari ancaman siber. |
| Komunikasi Layanan | Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan keamanan, dan informasi penting terkait akun Anda. |
| Peningkatan Platform | Menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki antarmuka, kecepatan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. |
| Promosi & Bonus | Mengirimkan penawaran promosi yang relevan berdasarkan preferensi bermain Anda — hanya jika Anda telah memberikan persetujuan. |
| Kepatuhan Hukum | Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang sesuai lisensi operasional Fanta138. |
Fanta138 tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa pemberitahuan dan persetujuan Anda terlebih dahulu.
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan Fanta138 memiliki dasar hukum yang jelas. Kami memproses data Anda berdasarkan salah satu atau lebih dari dasar berikut:
Fanta138 tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun. Titik. Namun, dalam menjalankan layanan, ada situasi di mana kami perlu berbagi data dengan pihak tertentu:
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional platform, termasuk:
Semua mitra pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah ditentukan dalam perjanjian tersebut.
Fanta138 dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan, termasuk kepada:
Dalam kasus seperti ini, kami akan memberitahu Anda sebelum mengungkapkan data kecuali jika pemberitahuan tersebut dilarang secara hukum.
Dalam situasi darurat yang mengancam keselamatan seseorang, Fanta138 dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada pihak yang relevan untuk mencegah bahaya tersebut.
Dalam semua kasus pembagian data, Fanta138 hanya berbagi data yang benar-benar diperlukan (prinsip minimisasi data) dan memastikan penerima data berkomitmen untuk melindunginya dengan standar yang setara.
Melindungi data Anda adalah prioritas teknis utama Fanta138. Kami menerapkan lapisan keamanan berlapis yang mencakup:
Meskipun kami telah menerapkan semua langkah keamanan di atas, perlu dipahami bahwa tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% di era digital. Oleh karena itu, kami juga mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak membagikan kredensial akun kepada siapa pun.
Fanta138 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:
| Jenis Data | Periode Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas dan KYC | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban regulasi anti pencucian uang |
| Riwayat transaksi | 5 tahun sejak tanggal transaksi | Kepatuhan audit keuangan |
| Riwayat permainan | 2 tahun sejak tanggal aktivitas | Penyelesaian sengketa dan audit platform |
| Log komunikasi CS | 1 tahun sejak tanggal komunikasi | Referensi layanan pelanggan |
| Data cookie | Sesuai masa berlaku cookie (1 hari – 2 tahun) | Fungsionalitas dan preferensi platform |
Setelah periode penyimpanan berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas Anda. Penghapusan dilakukan menggunakan prosedur yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Jika Anda mengajukan permintaan penghapusan akun, Fanta138 akan memproses permintaan tersebut dalam 30 hari kerja, dengan pengecualian untuk data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi yang berlaku.
Sebagai pengguna platform Fanta138, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi tim Customer Service kami melalui live chat atau email di [email protected]. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi privasi Anda dari permintaan yang tidak sah.
Sebagai platform gaming online yang beroperasi secara internasional, beberapa data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi dalam konteks penggunaan layanan cloud internasional atau platform analitik.
Dalam semua kasus transfer data internasional, Fanta138 memastikan bahwa:
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang transfer data internasional yang melibatkan data Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim kami — kami akan memberikan informasi spesifik tentang mekanisme perlindungan yang diterapkan.
Platform Fanta138 secara tegas melarang penggunaan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur.
Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa seseorang yang berada di bawah pengawasan Anda telah mendaftarkan akun di Fanta138, mohon segera hubungi tim Customer Service kami. Kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait dalam waktu 48 jam setelah verifikasi.
Fanta138 menerapkan verifikasi usia dalam proses KYC sebagai langkah aktif untuk mencegah akses oleh pengguna di bawah umur. Ini adalah komitmen kami terhadap permainan yang bertanggung jawab dan perlindungan kelompok yang rentan.
Fanta138 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, persyaratan hukum yang baru, atau pengembangan layanan platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:
Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda. Penggunaan platform yang berlanjut setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
Untuk perubahan yang sangat signifikan yang memengaruhi hak-hak Anda secara material, Fanta138 akan memberikan pemberitahuan setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku — memberi Anda waktu untuk meninjau dan memutuskan apakah Anda ingin melanjutkan penggunaan platform.
Teknologi Keamanan
Enam lapisan perlindungan teknologi yang bekerja bersama untuk menjaga keamanan data dan dana Anda setiap saat
Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server Fanta138 dienkripsi dengan protokol TLS 1.3 terbaru, standar yang digunakan perbankan global.
2FA menambahkan lapisan keamanan ekstra — bahkan jika kata sandi Anda bocor, akun tidak dapat diakses tanpa kode verifikasi dari perangkat Anda.
Sistem deteksi anomali kami memantau seluruh aktivitas platform 24/7 dan secara otomatis memblokir akses mencurigakan sebelum terjadi kerusakan.
Data sensitif dienkripsi saat tersimpan di database kami, memberikan perlindungan berlapis bahkan dari akses internal yang tidak sah.
Tim keamanan independen menguji infrastruktur kami secara berkala untuk menemukan dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
Setiap akses ke data pengguna oleh tim internal dicatat dalam log audit yang tidak dapat diubah, memastikan akuntabilitas penuh.
Hak Anda
Di Fanta138, kami percaya bahwa data Anda adalah milik Anda. Kami hanya mengelolanya atas kepercayaan yang Anda berikan. Itulah mengapa kami memberikan kontrol penuh kepada Anda — dari mengakses data hingga menghapusnya secara permanen.
Tim Customer Service kami siap membantu Anda menjalankan hak-hak tersebut. Tidak perlu formulir yang rumit — cukup hubungi CS kami dan kami akan memandu Anda melalui prosesnya.
Pertanyaan Umum
Pertanyaan yang sering ditanyakan pengguna tentang privasi dan keamanan data di Fanta138
Dengan standar keamanan data kelas dunia dan komitmen transparansi penuh, Fanta138 adalah platform gaming online yang bisa Anda percaya untuk melindungi data dan dana Anda.